Devoluções e Reembolsos
Direito de Desistência
O cliente dispõe de um prazo de 30 dias consecutivos a contar da receção da encomenda para devolver ou trocar o produto, sem necessidade de justificar o motivo.
Condições de Devolução e Troca
Os pedidos estão sujeitos às seguintes condições:
O produto deve manter o estado original, sem danos, alterações ou sinais de uso.
Não são aceites devoluções de produtos personalizados, modificados ou fabricados por medida.
As despesas de devolução são suportadas pelo cliente, salvo em caso de produto defeituoso ou erro imputável à Pagicircle Lda.
Procedimento de Devolução ou Troca
1. Pedido
O cliente deve enviar um e-mail para
📧 info@pagicircle-lda.pt, indicando:
Nome completo e contactos
Número da encomenda ou fatura
Produto a devolver ou trocar
Motivo da devolução ou troca
2. Confirmação e Recolha
Após validação do pedido, Pagicircle Lda coordenará a recolha do produto na morada de entrega original ou indicará o ponto de envio.
3. Reembolso ou Substituição
Em caso de devolução, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias úteis, por transferência bancária ou pelo mesmo método de pagamento utilizado.
Em caso de troca, o novo produto será enviado após receção do artigo original, sujeito a disponibilidade em stock.
Exclusões
Não serão aceites devoluções nos seguintes casos:
Produtos manipulados, alterados ou danificados.
Pedidos efetuados fora do prazo de 30 dias a contar da entrega.
Contacto para Devoluções e Trocas
📧 info@pagicircle-lda.pt
📞 +351 960 24 05 84
